業(yè)務(wù)保障服務(wù)

基調(diào)聽云按照應(yīng)用的不同生命周期以及不同的場(chǎng)景提供全方位的業(yè)務(wù)保障服務(wù)，包括：系統(tǒng)性能壓測(cè)、性能分析及故障定位、業(yè)務(wù)高峰期保障等。

系統(tǒng)性能壓測(cè)

系統(tǒng)性能壓測(cè)

適用場(chǎng)景：

  • 自研系統(tǒng)準(zhǔn)備上線
  • 外包開發(fā)系統(tǒng)全面驗(yàn)收

服務(wù)內(nèi)容：

業(yè)務(wù)上線前，主動(dòng)使用混合壓測(cè)，多維度了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)在什么極限情況下不可用，提前應(yīng)對(duì)，減少對(duì)用戶的影響，保障業(yè)務(wù)的可靠性。

性能分析及故障定位

性能分析及故障定位

適用場(chǎng)景：

  • 系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)卡、慢、操作失敗現(xiàn)象
  • 采購(gòu)的三方系統(tǒng)出現(xiàn)性能問題無法定位

服務(wù)內(nèi)容：

通過基調(diào)聽云平臺(tái)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行為期1-2周左右的監(jiān)控以獲取相應(yīng)數(shù)據(jù)，由聽云專家團(tuán)隊(duì)針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題出具分析報(bào)告，并提供解決方法或優(yōu)化建議。

業(yè)務(wù)高峰期保障

業(yè)務(wù)高峰期保障

適用場(chǎng)景：

  • 業(yè)務(wù)高峰期用戶訪問量大，系統(tǒng)容易出問題，難以定位

服務(wù)內(nèi)容：

在業(yè)務(wù)高峰期通過基調(diào)聽云平臺(tái)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)數(shù)據(jù)采集，由服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并協(xié)助客戶運(yùn)維研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行問題定位及提供優(yōu)化建議。并在高峰期后3個(gè)工作日內(nèi)提供本次數(shù)據(jù)分析的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告。