用戶體驗(yàn)監(jiān)控

基調(diào)聽云用戶體驗(yàn)監(jiān)控解決方案，采用主動式與被動式相結(jié)合方式采集用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)，并能夠?qū)τ脩粜袨檫M(jìn)行分析，幫助您快速打造用戶體驗(yàn)監(jiān)控體系及定位相關(guān)用戶體驗(yàn)問題。

全方位監(jiān)控，實(shí)時(shí)了解用戶體驗(yàn)

全方位監(jiān)控，實(shí)時(shí)了解用戶體驗(yàn)

全面主觀的對每一個(gè)移動端App或Web的用戶體驗(yàn)進(jìn)行監(jiān)控，涵蓋所有設(shè)備、瀏覽器以及小程序?？蓪?shí)時(shí)分析用戶操作數(shù)據(jù)，綜合用戶體驗(yàn)評分，了解終端用戶體驗(yàn)出現(xiàn)問題的時(shí)間以及如何快速修復(fù)它們，從而優(yōu)化產(chǎn)品用戶體驗(yàn)。

業(yè)務(wù)流程清晰可見

業(yè)務(wù)流程清晰可見

通過配置平臺上不同的數(shù)據(jù)采集器，來適配接入多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、設(shè)備的數(shù)據(jù)，并能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行智能分析處理。以便為業(yè)務(wù)運(yùn)維提供數(shù)據(jù)支撐，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的方式，優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，提升用戶體驗(yàn)。

了解用戶所見所感

了解真實(shí)用戶所見所感

數(shù)字終端用戶體驗(yàn)監(jiān)控方案，不僅能定位用戶操作錯(cuò)誤及性能等影響用戶體驗(yàn)的問題，還提供可視化數(shù)據(jù)報(bào)表，幫助深入掌握用戶體驗(yàn)問題，快速進(jìn)行問題定位。

模擬訪問，提前預(yù)知系統(tǒng)缺陷

提前預(yù)知系統(tǒng)故障

借助基調(diào)聽云Network覆蓋全球30W+的真實(shí)用戶節(jié)點(diǎn)，可模擬真實(shí)用戶對您的App和Web應(yīng)用進(jìn)行訪問，可幫助您從用戶視角出發(fā)，對應(yīng)用服務(wù)性能和用戶體驗(yàn)進(jìn)行全方位的監(jiān)控評估。

用戶路徑分析

用戶操作路徑分析

對全部流量來源、入口頁面和關(guān)鍵路徑等信息進(jìn)行有效匯總，結(jié)合性能監(jiān)控指標(biāo)，綜合分析用戶體驗(yàn)差導(dǎo)致用戶流失問題，以便提升用戶留存或轉(zhuǎn)化。