隨著數(shù)字化業(yè)務(wù)的快速迭代，對(duì)運(yùn)維的響應(yīng)速度提出更高的要求，包括快速發(fā)現(xiàn)影響的業(yè)務(wù)范圍、快速定位問題等等。運(yùn)維也不僅僅是保障應(yīng)用機(jī)器的運(yùn)行，更多的要保障業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，從業(yè)務(wù)層面驅(qū)動(dòng)考核運(yùn)維，這已是大勢(shì)所趨。而基調(diào)聽云提供了快速搭建業(yè)務(wù)運(yùn)維平臺(tái)的解決方案。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)秒級(jí)實(shí)時(shí)全量采集展現(xiàn)，實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)并量化應(yīng)用性能指標(biāo)對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)影響，一鍵追蹤溯源，關(guān)鍵業(yè)務(wù)健康狀態(tài)統(tǒng)一報(bào)表。

業(yè)務(wù)部門經(jīng)常會(huì)提出各種業(yè)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)和可視化的需求，有的企業(yè)有BI工具支持靈活的指標(biāo)統(tǒng)計(jì)可視化，但是數(shù)據(jù)源通過埋點(diǎn)方式采集，這樣一般只統(tǒng)計(jì)正常的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)于報(bào)錯(cuò)中斷的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)卻無從得知，便會(huì)失去對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)的準(zhǔn)確把握。BPI實(shí)現(xiàn)了靈活的自定義指標(biāo)配置功能，不需要開發(fā)埋點(diǎn)即配即用，并把業(yè)務(wù)指標(biāo)和應(yīng)用性能數(shù)據(jù)、用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，隨時(shí)洞察業(yè)務(wù)波動(dòng)是否受到應(yīng)用性能和用戶體驗(yàn)的影響。

對(duì)于用戶投訴，可針對(duì)投訴用戶ID進(jìn)行用戶操作追蹤，確保業(yè)務(wù)問題可追溯，便于相關(guān)人員進(jìn)行操作復(fù)盤，提升業(yè)務(wù)性能。當(dāng)一筆業(yè)務(wù)發(fā)生問題時(shí)，排查問題往往非常困難，需要查各種日志還需要專業(yè)人士關(guān)聯(lián)多種數(shù)據(jù)來判斷和定位問題。BPI支持多維度搜索過濾單筆業(yè)務(wù)，查看單筆業(yè)務(wù)的詳細(xì)信息，包括客戶端的交互事件、頁(yè)面數(shù)據(jù)、請(qǐng)求數(shù)據(jù)以及服務(wù)端的事務(wù)調(diào)用鏈的所有參數(shù)信息，全棧式完整還原業(yè)務(wù)執(zhí)行過程幫助用戶快速排查定位業(yè)務(wù)問題。

使業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與應(yīng)用性能等指標(biāo)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，量化研發(fā)、運(yùn)維考核指標(biāo)，讓考核更有價(jià)值。企業(yè)運(yùn)行中的業(yè)務(wù)流程效能將直接影響您的業(yè)務(wù)效能。BPI提供了一系列對(duì)業(yè)務(wù)流程本身運(yùn)行的效能監(jiān)控指標(biāo)，如整個(gè)流程的平均耗時(shí)、任意兩個(gè)步驟之間的平均耗時(shí)、當(dāng)前流轉(zhuǎn)到某一步和已完成的業(yè)務(wù)量等指標(biāo)，還提供度量業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用系統(tǒng)的效能指標(biāo)，如報(bào)錯(cuò)率、平均執(zhí)行時(shí)間等，讓您從業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)和系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層面全方位管理業(yè)務(wù)流程效能。

應(yīng)用性能、用戶體驗(yàn)與業(yè)務(wù)息息相關(guān)，而很多時(shí)候應(yīng)用性能數(shù)據(jù)、用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是孤立分離的，當(dāng)您想知道某個(gè)應(yīng)用性能影響哪些業(yè)務(wù)或者想知道業(yè)務(wù)指標(biāo)波動(dòng)受到哪些應(yīng)用性能或用戶體驗(yàn)的影響時(shí)，利用傳統(tǒng)監(jiān)控工具、BI工具可能需要很長(zhǎng)時(shí)間才能得出答案。而業(yè)務(wù)運(yùn)維平臺(tái)天然的關(guān)聯(lián)起了業(yè)務(wù)和應(yīng)用性能、用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)，使您隨時(shí)掌握應(yīng)用性能、用戶體驗(yàn)對(duì)業(yè)務(wù)的影響。