「聽(tīng)云大講堂」

「聽(tīng)云大講堂」是一期短視頻科普節(jié)目，每期一分鐘，迅速了解可觀測(cè)性與應(yīng)用安全。

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第 19 期：

如何借助AI大模型技術(shù)

推動(dòng)全棧可觀測(cè)性平臺(tái)建設(shè)？


今天來(lái)和大家聊聊如何借助 AI 大模型技術(shù)，推動(dòng)全?？捎^測(cè)性平臺(tái)真正走向智能化建設(shè)？在行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)踐中，這一問(wèn)題的答案正逐步清晰。主流的方法路徑可以歸納為三點(diǎn)：
第一，構(gòu)建融合確定性 AI 與生成式 AI 能力的混合智能體系。確定性 AI 擅長(zhǎng)基于規(guī)則、模型和因果網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行問(wèn)題定位，比如拓?fù)浞治觥㈡溌芬蕾嚭透蚺判?。而生成?AI 擅長(zhǎng)理解自然語(yǔ)言、結(jié)構(gòu)化信息與歷史知識(shí)，具備問(wèn)答、總結(jié)、推薦等能力。兩者結(jié)合，構(gòu)成了平臺(tái)“感知—推理—表達(dá)”的智能閉環(huán)。

第二，構(gòu)建一體化智能體，融合指標(biāo)、日志、鏈路、RUM、撥測(cè)、事件、變更等多源觀測(cè)數(shù)據(jù)，以自然語(yǔ)言交互的方式進(jìn)行可視化數(shù)據(jù)分析、領(lǐng)域知識(shí)問(wèn)答。可以自主的收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并通過(guò)運(yùn)維知識(shí)庫(kù)為用戶提供優(yōu)化建議。

第三，減少用戶在可觀測(cè)平臺(tái)上的使用成本，顯著縮短 MTTR（平均修復(fù)時(shí)間）。通過(guò) AI 一鍵分析，自動(dòng)聚合并探索異常數(shù)據(jù)，秒級(jí)定位根因，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)擊一次，問(wèn)題清晰”的閉環(huán)體驗(yàn)。總體而言，這種 AI 增強(qiáng)機(jī)制降低了運(yùn)維對(duì)個(gè)體 SRE 經(jīng)驗(yàn)的過(guò)度依賴，讓平臺(tái)具備“人人可用、智能響應(yīng)”的基礎(chǔ)能力?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)的全?？捎^測(cè)性平臺(tái)將不再只是監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的展示工具，而是支撐業(yè)務(wù)連續(xù)性、成本治理與智能決策的關(guān)鍵系統(tǒng)。而 AI 大模型，正是這場(chǎng)平臺(tái)智能化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力。

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