在國家大力發(fā)展信創(chuàng)建設(shè)及云計算、大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)加持的時代背景下，農(nóng)商行的業(yè)務(wù)經(jīng)營模式也隨之發(fā)生巨變，業(yè)務(wù)種類不斷增多且復(fù)雜程度快速攀升，信息化系統(tǒng)的使用也越來越多，這表明傳統(tǒng)閑散的、無規(guī)則的低效率IT運維管理模式將面臨淘汰，取而代之的是適合大規(guī)模、提升用戶體驗、覆蓋業(yè)務(wù)+IT的統(tǒng)一運維管理模式。而農(nóng)信、農(nóng)商行作為中小型金融機構(gòu)，受自身各項能力限制，必須探索出一條適合原生條件的自主可行的智能運維之道。

農(nóng)信/農(nóng)商行IT監(jiān)控面臨的挑戰(zhàn)

隨著銀行業(yè)務(wù)不斷向互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化推進，網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)復(fù)雜程度日益加深，從而提高了對運維工作的要求。就目前農(nóng)信、農(nóng)商行監(jiān)控部署情況來看，各業(yè)務(wù)端的監(jiān)控工具相對獨立，煙囪式的建設(shè)形式導(dǎo)致數(shù)據(jù)的準確性、實時性、融通性相對較差，缺乏能對全行業(yè)務(wù)統(tǒng)一監(jiān)控的智能運維管理平臺，無法準確把控業(yè)務(wù)健康度。
一旦網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)發(fā)生問題，故障問題定位能力弱，各業(yè)務(wù)部門只能分頭排查，不僅人工成本高，長時間的低效排查還極有可能造成用戶滿意度下降或流失，因此建立全鏈路的根因定位、故障分析、智能告警等能力尤為重要。
同時，信創(chuàng)背景下軟硬件國產(chǎn)化替代腳步加快，加之云原生、分布式架構(gòu)等技術(shù)涌入，也對銀行系統(tǒng)的實時性、高效性、穩(wěn)定性提出了新挑戰(zhàn)。

基調(diào)聽云一體化智能運維解決方案

基調(diào)聽云為農(nóng)信/農(nóng)商行搭建一體化智能運維平臺，建立基于可觀測性的端到端用戶體驗和業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析平臺，同時搭建智能運維數(shù)據(jù)分析平臺和智能告警中心，三大平臺相輔相成，全方位加強農(nóng)信/農(nóng)商行IT運維能力。

◆? ?用戶體驗及業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控平臺

建設(shè)內(nèi)容：建設(shè)客戶體驗到后臺服務(wù)端到端指標分析系統(tǒng)，為用戶體驗、系統(tǒng)健康保障提供支撐，完善業(yè)務(wù)指標梳理與監(jiān)測。

價值體現(xiàn)：提供基礎(chǔ)能力，解決看管的問題。規(guī)劃平臺底座結(jié)構(gòu)，具備各類接口及模塊化解耦能力。

◆? ?智能運維數(shù)據(jù)分析平臺

建設(shè)內(nèi)容：建立智能運維數(shù)據(jù)分析平臺，提供運維管理數(shù)據(jù)加工、指標體系計算能力、性能容量分析能力、業(yè)務(wù)系統(tǒng)健康度分析能力、智能告警分析能力，為產(chǎn)品經(jīng)理，開發(fā)，運維人員提供支撐。

價值體現(xiàn)：提升自動化水平，解決效率問題。

◆? ?統(tǒng)一運維門戶平臺

建設(shè)內(nèi)容：對接已有各專業(yè)運維工具，形成一體化的智能運維平臺，提升系統(tǒng)運行狀態(tài)感知能力，問題分析定位，應(yīng)急處置能力，并提供統(tǒng)一運維門檻，提升運維效率和業(yè)務(wù)連續(xù)性服務(wù)水平。

價值體現(xiàn)：提升智能化水平，解決未知故障的預(yù)判問題，提供增強的智能運維能力。

方案核心亮點

豐富的行業(yè)服務(wù)案例：已有50+的金融機構(gòu)使用基調(diào)聽云解決方案。

完美的適配：適配銀行眾多核心業(yè)務(wù)，包括ESB、新核心、統(tǒng)一支付、手機銀行、信貸等。適配信創(chuàng)版中間件、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、服務(wù)器等監(jiān)控。

專業(yè)的實施經(jīng)驗：多年的金融行業(yè)實施經(jīng)驗，梳理出一套安全、可行的且符合金融行業(yè)合規(guī)要求的實施方案并配備金融行業(yè)實施專家。

先進的解決方案：國內(nèi)唯一5次入圍Gartner APM魔力象限解決方案提供商。全棧實時的性能管理與大數(shù)據(jù)智能運維，助力業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可觀測性實現(xiàn)及健康保障。

方案應(yīng)用場景

針對不同部門進行相應(yīng)平臺產(chǎn)品的落地分管，進而將各部門數(shù)據(jù)融合打通，實現(xiàn)統(tǒng)一運維管理，充分發(fā)揮方案價值。

運營部門：

◆? 詳細了解用戶，可精準把控用戶來源，使得廣告投放價值最大化；

◆? 通過用戶訪問行為，了解廣告投放以及市場活動的效果完成精準營銷；

◆? 實現(xiàn) IT、業(yè)務(wù)、用戶體驗關(guān)聯(lián)。

研發(fā)測試：

◆? ?通過基調(diào)聽云平臺處理用戶投訴，快速定位并優(yōu)化問題；

◆? ?開發(fā)測試階段使用基調(diào)聽云APM平臺，加快開發(fā)效率，提升開發(fā)質(zhì)量。

網(wǎng)絡(luò)運維：

◆? ?模擬用戶撥測，先于用戶發(fā)現(xiàn)問題，從根源減少用戶投訴；

◆? ?關(guān)鍵活動保障，災(zāi)備切換、網(wǎng)絡(luò)維護、互聯(lián)網(wǎng)保障。

業(yè)務(wù)部門：

◆? ?可視化配置業(yè)務(wù)參數(shù)，自動識別操作；

◆? ?更加直觀了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況；

◆? ?了解故障對公司業(yè)務(wù)的影響以及影響范圍。

開發(fā)-測試-生產(chǎn)-災(zāi)備：

◆? ?開發(fā)測試：提升開發(fā)效率，優(yōu)化發(fā)版質(zhì)量；

◆? ?壓測環(huán)境：壓測環(huán)境性能優(yōu)化；

◆? ?生產(chǎn)環(huán)境：對生產(chǎn)環(huán)境應(yīng)用實時監(jiān)控預(yù)警；

◆? ?災(zāi)備環(huán)境：時刻保障災(zāi)備的可用性。

基調(diào)聽云農(nóng)信/農(nóng)商行一體化智能運維平臺，助力中小金融行業(yè)IT智能運維，優(yōu)化用戶體驗，提升業(yè)務(wù)能力，賦能金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型！如您有更多行業(yè)解決方案需求，請隨時聯(lián)系我們！

  • 隨著數(shù)字化時代的不斷發(fā)展，應(yīng)用程序編程接口（API）已經(jīng)成為現(xiàn)代軟件開發(fā)的核心組成部分。API允許不同的軟件系統(tǒng)之間實現(xiàn)互操作性，這為企業(yè)提供了更多的靈活性和創(chuàng)新性。然而，隨著API的增加，監(jiān)控和管理這些API變得愈發(fā)重要。為了保證API的可用性、性能和安全性，API監(jiān)控工具的發(fā)展也必須跟上步伐。

    2023-09-21

  • 當前，隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)應(yīng)用程序的復(fù)雜程度達到了歷史性的高度。這些復(fù)雜應(yīng)用與傳統(tǒng)應(yīng)用相比擁有更多的組件、更高的并發(fā)量以及更為多樣化的用戶行為。因此，對于應(yīng)用性能的管理和優(yōu)化需求也日益增長。

    2023-08-29

  • 大型it系統(tǒng)性能測試

    大型it系統(tǒng)性能測試是一個日益重要的過程，特別是在追求質(zhì)量和滿足用戶需求的商業(yè)環(huán)境中。本文將從性能測試的定義、重要性和實踐方法三個方面來介紹。

    2023-07-03