前段時間熱播的電視劇《開端》想必不少人都看過的，其新穎的拍攝手法和不落俗套的劇情著實頗具亮點。

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為什么要說到這部劇呢？因為這部劇可以更好的幫我們理解什么是系統(tǒng)的可觀測性，讓你從一大堆技術(shù)概念中解脫出來。

我們都知道，為了保障一個軟件系統(tǒng)的正常運行，通常我們都會為它增加監(jiān)控手段，這里邊主要有兩類監(jiān)控：黑盒監(jiān)控與白盒監(jiān)控。

黑盒監(jiān)控是指對服務(wù)器的監(jiān)控，重點關(guān)注磁盤空間、CPU 使用率、內(nèi)存使用率、平均負載等領(lǐng)域，這些是業(yè)內(nèi)大多數(shù)人認為要監(jiān)控的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)指標(biāo)。

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白盒監(jiān)控是對在服務(wù)器上運行的應(yīng)用程序的監(jiān)控，可能是從Web 服務(wù)器收到的 HTTP 請求數(shù)量到應(yīng)用程序生成的響應(yīng)代碼時間等的任何內(nèi)容。

在劇情里，主角們發(fā)現(xiàn)異常后多次進行警告和報警，但是問題始終沒有完美解決。因為這個系統(tǒng)很復(fù)雜，甚至于牽扯到之前的一個系統(tǒng)問題（作案嫌疑人之女的交通事故）。僅僅是針對當(dāng)前狀態(tài)的監(jiān)控與告警，是無法讓這個系統(tǒng)快速的從故障中恢復(fù)，更別說進行一次有效的迭代提升質(zhì)量了。

所幸，劇情中的循環(huán)就類似我們的代碼一樣，它可以重來讓我們充分的debug。一次次的重置就像一次次的上線一樣，那么問題來了，無論是劇情里還是現(xiàn)實中循環(huán)終究是有限制的，所以我們需要盡快找到解決問題的辦法。

如果我們把公交車看成一個應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器，那個爆炸就是系統(tǒng)宕機的話，我們就會發(fā)現(xiàn)，這簡直就是一部實現(xiàn)系統(tǒng)可觀測性的好教材。

當(dāng)男女主角身在公交車內(nèi)時，對應(yīng)的就是系統(tǒng)的白盒監(jiān)控狀態(tài)；當(dāng)提前下車時，他們就和那些警察一樣處于黑盒監(jiān)控狀態(tài)。

在兩種狀態(tài)相互交替下，他們會用心觀查每個乘客的細節(jié)：每個人的位置、雙肩包被緊緊抱住、行李箱非常扎眼、蛇皮袋被視若珍寶、高壓鍋用來裝肉等等，這些是什么？聰明的你一定想到了，這些就是應(yīng)用系統(tǒng)的部分指標(biāo)數(shù)據(jù)（Metrics）。

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主角們記錄的精確到幾點幾分的動作/行為，不僅忠實的還原了當(dāng)時的情況，同時也為排查問題助了一臂之力，這不就是系統(tǒng)的日志數(shù)據(jù)（Logs）么。

隨著劇情的推進，他們獲取了更重要的數(shù)據(jù)，包括每個人物的關(guān)系，以及不同循環(huán)里事件的發(fā)展路徑，這些也是對破案最為關(guān)鍵的信息，其實對應(yīng)的就是系統(tǒng)的追蹤數(shù)據(jù)（Traces）。

到此，構(gòu)建可觀測性的三大類數(shù)據(jù)支撐已經(jīng)完備，我們也不難發(fā)現(xiàn)追蹤數(shù)據(jù)（Traces）才是定位問題和解決問題的核心。

劇情最后，在主角們多輪艱苦卓絕的努力下，問題終于得到了圓滿的解決。但是，我們該慶幸么？不，我們該反思。如果從一開始主角們就知道人物的關(guān)系和事件的先后順序，破案還會這么困難么？答案自然是否定的。

回到我們的軟件系統(tǒng)中，潛在復(fù)雜性的來源是永無止境的，監(jiān)控可能變得異常復(fù)雜，以至于監(jiān)控本身變得很脆弱、難以維護。因此，一套好的監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)該是簡單并有效的，提供源自基于時間序列的設(shè)備、已知故障模式以及黑盒測試的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和系統(tǒng)指標(biāo)，而不是提供成百上千無太大意義的指標(biāo)，意圖“監(jiān)控一切”的做法很多時候都是一種反面教材。

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但可觀測性則不同，它旨在提供對系統(tǒng)行為的高度精細的洞察以及豐富的上下文，非常適合指導(dǎo)調(diào)試并真正解決系統(tǒng)的問題。由于無法預(yù)測系統(tǒng)可能遇到的每一種故障模式，或預(yù)測系統(tǒng)可能出現(xiàn)異常的每一種可能方式，因此我們構(gòu)建的可觀測性是用證據(jù)而非推測進行調(diào)試系統(tǒng)，這很重要。

可觀測性并不是在取代監(jiān)控，它也不是一種我們通常理解的工具形態(tài)。準(zhǔn)確的講，它是一種屬性的范疇，甚至在很多時候是種能力的體現(xiàn)形式，越復(fù)雜的系統(tǒng)越需要這種屬性或能力。

但是話說回來，可觀測性也并非萬能的，它可以引導(dǎo)開發(fā)人員找到準(zhǔn)確的答案，但不能保證讓他們100%找到答案。這個過程當(dāng)中依舊需要當(dāng)事人對系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等有著良好的理解甚至直覺，才能讓定位問題變得輕松并高效。